Zásady dopravy

Průměrná dodací lhůta pro všechny naše produkty je následující:

  • Po zadání objednávky trvá její zpracování 1–3 pracovní dny. Pokud objednáte během týdne, trvá to obvykle jeden pracovní den. Pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

  • Jakmile je vaše objednávka zpracována, bude odeslána, a průměrná dodací lhůta je 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby proces objednání a doručení byl pro naše zákazníky co nejjednodušší.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Níže podrobněji vysvětlujeme, jak probíhá zpracování a doručení vaší objednávky.

Zadání objednávky

Proces objednání u Sofia Praha je co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte požadovaný produkt do košíku kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

Zkontrolujte, že jste zvolili správné produkty a velikosti. Pokud je vše správně, klikněte na tlačítko „K pokladně“. Na další stránce zadejte svou adresu. Ujistěte se, že všechny údaje jsou správné.

Rádi bychom vás upozornili, že veškerá doprava je zcela zdarma. Jako projev vděčnosti za vaši důvěru vždy hradíme veškeré náklady na dopravu a doručení.

Nyní můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Zaplatit nyní“.
Můžete si vybrat z několika platebních metod. U Sofia Praha jsou všechny možnosti platby SSL šifrované, což znamená, že máte zaručeno bezpečné platební prostředí:

  • Klarna (platba později)

  • Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • MobilePay

Po výběru požadované platební metody klikněte na „Odeslat objednávku“ a budete přesměrováni na zvolenou platební bránu. Postupujte podle pokynů na stránce k dokončení objednávky.

V nepravděpodobném případě, že dojde k problémům s objednávkou, nás prosím kontaktujte.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradíme za každou objednávku. Všechny naše produkty vám budou doručeny zcela zdarma. Není stanovena žádná minimální hodnota objednávky.

Odeslání objednávky

Našli jste dokonalý outfit nebo doplněk na našem e-shopu? Pak ho určitě chcete mít co nejdříve doma! Proto se snažíme vaši objednávku zpracovat a odeslat co nejrychleji.

Abychom mohli udržet férové ceny, rozhodli jsme se přijímat objednávky ve větším objemu a odesílat je hromadně, jakmile dosáhneme minimálního množství.
Děkujeme za pochopení a vaši ochotu podpořit nás ve snaze o lepší a udržitelnější svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných e-shopů máme v současnosti velmi vytížený provoz, což může způsobit zpoždění. Prosíme, vezměte to na vědomí při zadávání objednávky. Uděláme maximum pro to, abychom balíček odeslali co nejdříve.

Chcete-li mít jistotu, že vaše objednávka bude odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš zákaznický tým vám rád pomůže najít nejlepší řešení.